“一卡”促和谐
胜利轴承的杨老板端详着质监局区域监管人员送上门的“质企联系卡”不住的发感慨:别看联系卡不大,却能显示出质监局服务企业的一番苦心!
为了进一步融洽同企业的关系,达到构建和谐质监的目的,今年以来,临清局积极开展了“质监、企业一家亲”活动。杨老板看的这张卡名为“质企联系卡”,它是临清局区域监管人员工作中实践智慧的结晶。
区域监管人员因需对辖区企业进行巡查,每天都要下企业、串乡镇,所以很少有时间在办公室办公,为此常有企业到分局办事但找不到工作人员的事情发生,这既浪费了企业的时间,又影响了工作人员的工作效率。为了解决这个问题,临清局创新思路,精心制作了一张精美的“质企联系卡”。联系卡上把分局长及监管员的手机号码、分局和县局的办公地点、办公电话等内容一一予以明确,分局长及内勤的手机实现24小时开机,确保企业能随时同区域监管人员取得联系。联系卡尤其对区域监管分局的所辖区域和服务内容进行了明确,企业只需看看卡片,便能了解区域监管分局的职能和服务项目,随时可以同区域监管相关人员取得联系,非常方便。目前,该局已将联系卡分别送到辖区各企业,临清各相关企业都能直接享受到了此项服务所带来的便利。
“质量门诊”进车间
为切实提高服务企业有效性,该局继续不断探索服务渠道,出新招,想良策,创新开展“质量门诊”进车间活动,从原来的“在家坐诊”变为今天的“上门出诊”。
山东省轴承检测中心坐落在该市。该局充分利用这一有利条件,同检测站人员强强联合,走进企业,亲到一线,同企业负责人一起,从原料进厂到套圈、钢球、滚子、保持架的加工,按照流程,给关键点进行逐一“查体”,找到影响质量的“病源”,马上对症开方,立即按方“下药”。同时,根据企业实际情况,帮助企业建立完善质保体系,有效提高产品质量。
门市部里设课堂
“要想让农民自觉拒假举假,必须先教会农民识假辨假。”为此,该局根据当地实际,抓住时机,改变了以往陈旧的宣传方式,在农村设起“流动识假课堂”,在田间地头,在农资门市部,面对面把化肥、农药、除草剂、农膜、农机及零配件等农资产品的标示、计量、生产日期、保质期、有效含量等知识传授给农民,手把手,一项一项的教给农民朋友如何看农资的标识,如何利用“12365”质监热线维护自己的权益,并随时散发相关宣传资料,有效提高农民的农资识假、辨假的能力,为农民拒假举假提供了保障。同时,也有效提高了农资生产、经销者的自律和法律意识,为该局农资打假工作的深入开展创造了条件。(聊城市质量技术监督局)